{"id":1136,"date":"2023-04-15T14:28:36","date_gmt":"2023-04-15T14:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/?page_id=1136"},"modified":"2025-11-17T16:05:08","modified_gmt":"2025-11-17T16:05:08","slug":"retour-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/retour-remboursement\/","title":{"rendered":"Retour et remboursement"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vous-rencontrez-un-probleme-avec-votre-commande\">Vous Rencontrez Un Probl\u00e8me Avec Votre Commande ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Si, pour une raison quelconque, vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait d\u2019un achat, nous vous invitons \u00e0 nous contacter pour en discuter.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"mailto:ardennesartisanat@gmail.com\" data-type=\"mailto\" data-id=\"mailto:ardennesartisanat@gmail.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ardennesartisanat@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"conditions-de-retour\">Conditions de retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez demander le retour de vos produits tant que vous respectez les conditions suivantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vous nous avez inform\u00e9 de votre d\u00e9cision d\u2019utiliser votre droit de r\u00e9tractation.<\/li>\n\n\n\n<li>Les Produits ont \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s au cours des 14 derniers jours pr\u00e9c\u00e9dant la demande.<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 abim\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits n\u2019\u00e9taient pas sold\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"annulation-de-la-commande\">Annulation de la commande<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous avez le droit d\u2019annuler votre commande dans un d\u00e9lai de 14 jours sans donner de raison.<br><br>Pour cela vous devez nous informer de votre d\u00e9cision par email<strong>:<\/strong><br><a href=\"mailto:ardennesartisanat@gmail.com\" data-type=\"mailto\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ardennesartisanat@gmail.com<\/a><br><br>Nous vous rembourserons au plus tard dans les 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 nous recevrons les produits retourn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"comment-remplacer-ou-retourner-un-produit\">Comment remplacer ou retourner un produit ?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"expedition-du-retour\">Exp\u00e9dition du retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous vous recommandons d\u2019utiliser un service postal assur\u00e9 et suivi afin d\u2019\u00e9viter que les produits soient perdus lors du retour.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne sommes pas en mesure d\u2019effectuer un remboursement sans la r\u00e9ception effective des produits ou la preuve de la r\u00e9ception du retour.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"adresse-de-retour\">Adresse de retour<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous \u00eates responsable des co\u00fbts et des risques li\u00e9s au retour des produits.<br>Merci de retourner les produits \u00e0 l\u2019adresse suivante:<br><br>Ardennes-Artisanat<br>1 La Fosse Mouill\u00e9e,<\/p>\n\n\n\n<p>08270 Viel-Saint-Remy<br>France<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous Rencontrez Un Probl\u00e8me Avec Votre Commande ? Si, pour une raison quelconque, vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait d\u2019un achat, nous vous invitons \u00e0 nous contacter pour en discuter. ardennesartisanat@gmail.com Conditions de retour Vous pouvez demander le retour de vos produits tant que vous respectez les conditions suivantes: Annulation de la commande Vous avez le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_gspb_post_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-1136","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1136","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1136"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1136\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3155,"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1136\/revisions\/3155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ardennesartisanat.fr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1136"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}